Arizona Public Service(APS)는 해당 주에서 가장 큰 전력회사입니다. 면적이 35,000평방마일에 달하는 발전소는 현장 교육이 효율적이지 않았습니다. 이 회사는 어떤 위치에서든 클라우드 기반 교육 시뮬레이션이 가능하도록 CONNECT 및 AVEVA™ Operator Training Simulator를 채택했습니다.
"클라우드 기반 솔루션을 사용하면 고객이 제어판에서 더 많은 시간을 보내고 앞유리 뒤에서 더 적은 시간을 보낼 수 있도록 현장에서 교육을 제공할 수 있습니다."
Clay Goodman
교육 관리자, Arizona Public Service
목표
- 현장 및 클라우드 기반 교육 지원
- 교육 노출 및 효과 증대
- 은퇴하는 인력을 대체하기 위해 직원의 역량 강화
- 12개 공장 모두에 사용할 수 있는 범용 솔루션을 찾아보십시오
과제
- 지리적 거리로 인해 직원 교육이 어려움
- 고령화되고 은퇴하는 인력
- 현장 교육 중 시뮬레이션에 대한 제한된 노출
솔루션
- CONNECT, 공통 클라우드 플랫폼
- AVEVA™ Operator Training Simulator
결과
- 이동 시간 단축 및 교육 효율성 증대
- 언제든, 어떤 곳에서든 교육 시뮬레이션을 사용할 수 있도록 했습니다
- 가용성과 반복성으로 교육 효과가 개선되었습니다
APS(Arizona Public Service)는 미국 애리조나 주에서 가장 큰 전력회사로 사업 역사는 130년에 이릅니다. APS는 3만 5천 평방마일 면적에 걸쳐 발전소 2기, 석탄 발전소 2기, 천연가스 발전소 4기를 운영하고 있습니다.
6,000명의 든든한 인력 중 절반이 5년 이내 은퇴를 준비하고 있는 APS는 혁신적인 교육을 운영 우수성 전략의 필수 요소로 삼았습니다. APS는 발전소를 안전하고 효율적으로 관리하고, 많은 직원들이 퇴직하기 전에 직원들의 귀중한 지식을 유지하고, 이들을 대체할 다수의 신규 직원의 역량을 향상시키기 위한 조치를 취해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
하지만, 어떻게 주 전역에 흩어져 있는 이렇게 많은 사람들에게 효과적으로 교육을 제공할 수 있었을까요?
APS는 AVEVA와 파트너십을 맺고 구성에 상관없이 모든 발전소의 프로세스 및 절차를 교육할 수 있는 AVEVA Operator Training Simulator를 사용해 클라우드 기반의 보편적인 발전소 모델을 도입했습니다.
클라우드 기반 접근 방식은 여행으로 인해 1인당 교육 세션당 최대 3일에 이르는 결근 비용을 없애주었습니다. 여행할 필요가 없어지면서 직원들은 학습에 더 많은 시간을 할애할 수 있었으며 운영 활동에 미치는 영향은 최소화되었습니다. 또한, 언제든지 교육을 이용할 수 있었기 때문에 개인적으로 여러 번 시나리오를 반복 학습하면서 새로운 기술을 완전히 습득하고 지식을 보유할 수 있었습니다.
효과적이고 지속적인 학습 프로그램은 APS의 전략적 목표 달성에 도움이 되었을 뿐만 아니라 고객에게도 도움이 되었습니다. 최종적으로, 의욕있는 인력을 통해 APS 고객의 전기 이용 비용도 줄여줍니다.
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